PT PLN (Persero) menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala atau gangguan terkait listrik.
Pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan melalui aplikasi PLN Mobile, yang bisa diunduh di ponsel pintar.
Selain itu, masyarakat juga dapat menghubungi Contact Center PLN secara langsung untuk mendapatkan penanganan lebih cepat dan responsif.
Layanan ini dihadirkan untuk memastikan kenyamanan serta kemudahan pelanggan dalam mendapatkan solusi atas setiap permasalahan kelistrikan di rumah maupun tempat usaha.
Mengutip dari akun Instagram resmi PLN (@pln_id), ini layanan resmi dari PLN yang bisa digunakan masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait permasalahan listrik.
1. Aplikasi PLN Mobile
• Buka aplikasi PLN Mobile
• Pilih menu "Pengaduan"
• Buat laporan cerita listrik Anda dari topik yang tersedia
• Bisa juga menggunakan fitur "Layanan Pelanggan" untuk melakukan live chat secara langsung dengan contact center PLN 123
2. Contact Center Resmi PLN
• Silakan hubungi contact center di nomor 123
• Kode area 123
3. Media Sosial Resmi PLN
• Instagram: pln123_official
• Facebook: PLN 123
• X (Twitter): @pln_123
