SAMPIT-Hari pertama masuk kerja usai libur Lebaran di Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) diwarnai lonjakan masyarakat yang mengurus berbagai administrasi, Rabu (25/3/2026).
Hal itu disampaikan Wakil Bupati Kotim, Irawati, saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke instansi pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Ia menemukan antrean warga cukup panjang, sementara jumlah petugas yang melayani terbatas.
“Yang masuk hari ini ada yang work from office (WFO), ada yang work from home (WFH). Jadi petugas yang kemaren sebelum lebaran WFO, sekarang WFH,” ujarnya.
Menurut Irawati, kondisi tersebut perlu menjadi bahan evaluasi, terutama untuk instansi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat. Ia menilai, kebijakan WFH bisa tidak diterapkan pada unit pelayanan vital.
“Ke depan mungkin saya akan memberikan saran agar perlu dipertimbangkan, untuk kantor pelayanan seperti Disdukcapil, Bapenda, Dinas Kesehatan hingga rumah sakit agar tidak masuk skema WFH, supaya pelayanan tetap optimal,” katanya.
Ia menjelaskan, membludaknya warga pada hari pertama kerja disebabkan banyaknya keperluan administrasi yang tertunda selama libur Lebaran. Mulai dari pembuatan KTP, pengurusan pindah domisili, pencatatan perkawinan, hingga pengurusan dokumen kematian.
“Banyak sekali yang diurus masyarakat hari ini, jadi wajar kalau terjadi penumpukan. Ini yang harus diantisipasi ke depan,” katanya.
Meski demikian, Irawati memastikan ketersediaan blanko KTP saat ini dalam kondisi aman. Ia mengimbau masyarakat yang sebelumnya belum sempat mencetak KTP untuk segera mengurusnya.
“Untuk blanko KTP saat ini aman dan tersedia. Silakan masyarakat yang kemarin tertunda bisa datang untuk mencetak,” ucapnya.
Selain persoalan jumlah petugas, kondisi fasilitas juga menjadi perhatian. Irawati menerima masukan terkait ruangan pelayanan yang terasa panas akibat kepadatan pengunjung.
“Tadi memang terasa panas karena banyak orang berkumpul. Ditambah lagi ada beberapa AC yang rusak, ini sudah kami minta segera diperbaiki agar pelayanan lebih nyaman,” ungkapnya. (mif)
Editor : Ayu Oktaviana