PALANGKA RAYA-Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Tim Telkom Daerah Palangka Raya terdiri dari HoTD Palangka Raya, Gatra Di Yoga Tama, AM BS Irfan Prabaswara, Officer CC Grace Elfrida S, Officer Sales Operation Alin Setiawan melakukan kunjungan ke PT. Tantahan Panduhup Asi (TPA) pada Rabu, 4 September 2024.
Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Telkom untuk mempererat hubungan dengan pelanggan serta memberikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan.
PT TPA merupakan salah satu perusahaan sawit/perkebunan di daerah Kalimantan Tengah yang telah menjalin kerja sama dengan Telkom sejak tahun 2021.
Selama periode tersebut, perusahaan ini telah menikmati berbagai layanan yang disediakan oleh Telkom, termasuk solusi telekomunikasi dan layanan data yang mendukung operasional mereka di sektor perkebunan.
Kunjungan ini adalah bentuk nyata dari komitmen Telkom dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Tim Telkom berkesempatan berdiskusi dengan manajemen PT. Tantahan Panduhup Asi (TPA) yaitu bapak Suratman, Head of Operational dan Pak Surono, Head of Finance.
Dalam diskusi tersebut Tim TD Palangka Raya bertanya mengenai kepuasan terhadap layanan Telkom yang saat ini digunakan oleh PT TPA serta menggali kebutuhan lebih lanjut untuk mendukung operasional perusahaan.
Selain itu, diskusi juga dilakukan untuk mendengarkan feedback dari pihak perusahaan mengenai layanan Telkom serta menjajaki kemungkinan pengembangan layanan di masa depan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan yang terus berkembang.
“Sejauh ini kami dari PT TPA menjalin hubungan Telkom dengan sangat baik, dalam pelayanan yang di berikan juga bagus, dan segala gangguan yang di hadapi oleh Perusahaan selalu cepat dan tanggap di tangani, harapannya hubungan kedepan bisa saling berlanjut antara PT TPA dan Telkom,”ucap Suratman selaku Head of Operational PT TPA.
Di akhir sesi kunjungan, tim Telkom memberikan cinderamata khusus kepada PT TPA sebagai bentuk terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan.
PT TPA menyambut baik kunjungan ini dan menyampaikan apresiasi atas perhatian yang diberikan. Kunjungan ini merupakan langkah penting dalam upaya Telkom untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan di seluruh wilayah operasional mereka.(kom/b/ram)
