PALANGKA RAYA-Telkom Palangka Raya melakukan kunjungan kerja ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Katingan sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan kemitraan sekaligus memperkenalkan layanan-layanan terbaru dari Telkom.
Kunjungan ini diwakili oleh Irfan Prabaswata selaku Account Manager (AM) SMES Palangka Raya, serta dihadiri oleh Bu Silvi selaku Kabid Teknologi dan Informatika yang baru menjabat, Frans dari tim IT Diskominfo, dan Grace sebagai Officer BKO Katingan.
Pertemuan ini menjadi momentum awal yang positif untuk membangun komunikasi yang lebih erat antara Telkom dan Diskominfo Katingan.
Dalam diskusi hangat yang berlangsung, fokus utama diarahkan pada pengalaman pengguna (customer experience) terhadap layanan konektivitas Telkom yang selama ini telah digunakan oleh Diskominfo.
Tim Telda mendengarkan masukan langsung dari pihak Diskominfo terkait kendala dan kebutuhan layanan yang masih perlu ditingkatkan.
Dengan terbukanya jalur komunikasi dua arah ini, Telkom berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan layanan agar semakin selaras dengan kebutuhan mitra pemerintah daerah.
Tak hanya membahas kondisi layanan saat ini, pertemuan tersebut juga menggali potensi kerja sama ke depan, khususnya dalam mendukung rencana strategis Diskominfo dalam pengembangan program Desa Digital.
Program ini bertujuan untuk menjangkau wilayah-wilayah terpencil di Kabupaten Katingan, dengan menghadirkan akses internet dan teknologi yang merata bagi masyarakat desa. Inisiatif ini sejalan dengan misi Telkom dalam mendukung percepatan transformasi digital di seluruh pelosok Indonesia.
Melihat peluang tersebut, tim Telda menyampaikan kesiapan Telkom dalam menghadirkan solusi digital yang adaptif dan terintegrasi, mulai dari layanan internet, jaringan data, hingga sistem pendukung lainnya.
Untuk menindaklanjuti pembahasan tersebut, direncanakan adanya sesi koordinasi lanjutan yang lebih teknis antara AM SMES Palangka Raya bersama tim Diskominfo.
Tujuannya adalah merumuskan paket solusi yang sesuai kebutuhan, sekaligus menyusun roadmap pengembangan infrastruktur digital di wilayah outer Katingan.
Melalui kerja sama yang erat ini, diharapkan Telkom dan Diskominfo Kabupaten Katingan dapat menjadi mitra strategis dalam mendorong pembangunan daerah berbasis digital.
Komitmen bersama ini diharapkan mampu membuka akses teknologi yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, serta menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih efisien, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan zaman.(hms)
