BANJARBARU-PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) menerima penghargaan dari Kalteng Pos. Penghargaan itu diberikan kepada PLN karena keterbukaan informasi kepada media massa terkait tugas pokok dan fungsi PLN UID Kalselteng.
Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Kalselteng Ahmad Humaidi menyampaikan terima kasih kepada Kalteng Pos atas penghargaan tersebut.
“Mewakili manajemen, kami mengucapkan terima kasih atas penghargaan dan kunjungan ini. Semoga tali silaturahmi tetap terjalin,” kata Ahmad Humaidi di sela-sela penyerahan penghargaan oleh Direktur PT Kalteng Pos Press Dr Wahyudie F Dirun SP MM di Kantor PLN UID Kalselteng, Banjarbaru, Senin (5/2).
Ahmad Humaidi juga menyampaikan bahwa kenyamanan pelanggan adalah target PLN saat ini. Maka dari itu, manajemen PLN secara periodik turut mendatangi pelanggan dan mendengarkan masukan maupun saran mengenai pelayanan PLN.
“Pimpinan kami kerap turun ke lapangan untuk mendengarkan secara langsung apa saja yang menjadi keluhahan pelanggan, karena yang menjadi target kami saat ini adalah kenyamanan pelanggan,” ujarnya.
Disinggung mengenai stasiun pengisian kendaraan listrik umum (SPKLU), Ahmad Humaidi menyebut sejauh ini sudah ada di 13 wilayah Kalselteng. Tahun ini akan ditingkatkan lagi jumlahnya, dalam rangka mempermudah dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat pengguna mobil listrik.
“Sekarang ada 13 titik, tahun ini kami targetkan penambahan sehingga totalnya jadi 38 titik se-Kalselteng,” tegasnya.
Kemudian, untuk memberikan kenyamanan bagi masyarakat, PLN juga telah menyiapkan aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dimudahkan dalam menerima pelayanan, termasuk mendapatkan informasi terkini yang berkaitan dengan produk layanan PLN. Seperti kemudahan pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat angka meter mandiri, memonitor pemakaian listrik pascabayar, memonitor pembelian token, dan notifikasi tagihan.
“Melalui aplikasi ini pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan,” tandasnya. (kom/aza/ce/ala)
