PALANGKA RAYA : Badan Pusat Statistik(BPS) merilis Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) Tahun 2024 mencapai 88,20 atau masuk dalam kategori sangat memuaskan.
Angka ini mengalami kenaikan sebesar 2,37 dibandingkan dengan tahun 2023.Survei ini mencakup aspek dimensi pembinaan, pelayanan, dan perlindungan.
Kenaikan Indeks Kepuasan Haji Tahun 2024, direspon Kakanwil Kemenag Prov Kalimantan Tengah H Noor Fahmi.
“Alhamdulillah, indeks kepuasan haji tahun ini mendapatkan kenaikan cukup signifikan pasca Musim Haji saat pandemi Covid tahun 2022,” kata Fahmi di Palangka Raya, Jumat (20/09/2024).
Diketahui saat pandemi melanda, jumlah jemaah haji Indonesia hanya 50 persen dari kuota normal.
“Ini membuktikan bahwa penyelenggaraan Ibadah Haji tahun 2024 betul-betul berjalan dengan baik dan di PPIH Embarkasi Debarkasi merasakan peningkatan layanan itu,” ucapnya.
Dia menambahkan, indeks kepuasaan haji ini nantinya akan menjadi benchmark dan menjadi spirit-motivasi bagi Kementerian Agama, bagi petugas dan stake holder agar pelaksanaan haji di tahun-tahun berikutnya bisa lebih berkualitas.
Atas capaian ini, Kakanwil menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pihak, baik yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelenggaraan haji di tahun 2024.
Apresiasi secara khusus juga ditujukan kepada para petugas Haji baik kloter maupun non kloter.
“Apresiasi karena petugas haji kita sigap. Begitu pula pengaturan jemaah haji, akses dan kecepatan dalam merespon jemaah serta didukung dengan pemanfaatan teknologi informasi yaitu saluran Aplikasi Kawal Haji,” ujarnya.
Harapannya penyelenggaraan haji kedepan terus dilakukan perbaikan, baik itu dalam hal pembinaan, pelayanan dan perlindungan bagi Jemaah haji Indonesia.(hms/sma)
